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Rebuzzna está donde quería estar…

Rebuzzna está donde quería estar…

Hace aproximadamente un año tomé la decisión de especializar más Rebuzzna, si cabe, en promoción de destino Mallorca y en gastronomía, y a día de hoy, Rebuzzna está donde quería estar. Nos apetece contarlo porque nos sentimos muy contentos e ilusionados. Esta siempre ha sido nuestra perspectiva y nuestro espíritu comunicativo, desde aquellos años en que una burrita empezaba a rebuzznar…

Clientes actuales como el Hotel Valparaiso que confía en nosotros desde hace un par de años, Café Atlántico que durante un precioso periodo hemos podido formar y poner en marcha una campaña de recordatorio de que son un referente en Palma, las actividades de repostería que tanto nos gustan con la tienda y espacio de repostería Fer-ho Dolç o el pastelero Mario Matrone, la maravillosa campaña de recuperar y dar a conocer la gastronomía mallorquina con la Asociación Gastronómica de Ca n’Ignasi y recientemente el gran Mercado del Olivar , el lanzamiento del disco #Despistado del cantante mallorquín Paco Martin ( #QueBurrada !), porque la música es también una buena manera de comunicarnos, o la comunidad del barrio de Santa Catalina que continúa uniendo al barrio con la persona que lo ha trabajado y alimentado y que le ha dado tanta visibilidad, Eva, son algunos de los ejemplos  actuales que fundamentan nuestra filosofía y servicios, y que nos hacen sentir en el camino correcto y el que más nos apasiona. Además, hace medio año también tomamos la decisión de luchar junto a una causa que bien lo merece y que hace una labor admirable: Abaimar y vamos a aportar lo posible por apoyar sus principios y ayudar en su misión.

Este ha sido un gran año, pero no lo he hecho sola, sino de la mano de varios compañeros de viaje aquí y en Inglaterra, compañeros que solidifican un equipo con la misma ilusión y motivación que tengo desde que empecé a trotar con mi burrita y a todos y cada uno de ellos, les estoy agradecida. Queridos Virginia, Brenda, Arantxa, Xisco, y por supuesto Mario y Roger y demás colaboradores, clientes e implicados, ¡GRACIAS! A aquellos que tomaron caminos diferentes pero que sin duda han colaborado en que Rebuzzna se solidifique y se sienta tan pletórica, como Eva, gracias también, sin ti no lo habría conseguido.

El balance de este año es muy positivo, en Noviembre hará 8 años que comenzamos con todo, poco a poco, pasito a pasito, hasta consolidar Rebuzzna en el 2010. Han pasado muchas cosas, buenas, malas y regulares, pero las buenas siempre latentes, siempre fuertes, siempre superan, siempre te hacen trotar con más pasión. ¡Tenemos unas magníficas herraduras y nos entusiasma!. A día de hoy tenemos una sólida base de datos y contactos que creen en nosotros y nos acompañan.

Seguiremos cada día con más ilusión, con más pasión porque eso es lo que mueve el mundo, la pasión, y porque tenemos grandes cosas que hacer y, sobre todo, hacerlas juntos en redes de economía colaborativa de las que funcionan, de las que unen talentos, de las que todos sacaremos el beneficio de disfrutar con lo que hacemos y vivir de ello,  con transparencia y honestidad, con alegría y paz y aquellas otras iniciativas que no abogan por estos principios quedarán disueltas en el camino, en el nuestro al menos, porque la vida dura lo que se tarda en mordisquear una zanahoria, ni más ni menos y no debe desperdiciarse ni un ápice. Queremos trabajar con alegría, sentirnos bien, sentirnos reconocidos por nuestros esfuerzos, hacer lo que sabemos hacer con confianza y verter un poquito de este entusiasmo que contagie a nuestra manera a quienes, honestamente, buscan este espíritu y quieren compartir la vida. Queremos transparencia y profesionalidad, palabra y honor, queremos simplemente mantener y luchar por los más puros valores humanos, por principios sólidos y sentidos y ser profesionales y aportar nuestro granito de alfalfa a la sociedad, aportar lo que sabemos y aprender lo que no sabemos con humildad y esfuerzo. ¡Queremos hacer una Mallorca más deliciosa y contarla al mundo!

¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos en lo que os podamos ayudar…

 

Decisiones Rebuzzna

Decisiones Rebuzzna

Estamos en una fase de toma de decisiones en Rebuzzna, porque con el paso del tiempo y nuestra experiencia y trayectoria, sabemos que es lo que necesitan las marcas, y lo que no.

Lo que NO necesitan, que es más fácil de detallar, es:

– Una agencia externa que automatice todo y que genere una campaña de comunicación no personal

– Un CM ( o varios) que se limiten a programar mensajes salientes, emisión de contenido frío y que no lleva a nada

– Un equipo externo que no visite el local, que no se reúna con su equipo, que solamente contemple las redes desde casa

– Una inversión de la empresa en invitaciones solo a la comunidad local, y no a las comunidades Nacionales e internacionales que tienen cliente potencial en sus redes (más…)

Colaboración con Cadena Ser

Colaboración con Cadena Ser

Como os comentamos en nuestro primer post sobre el tema, Rebuzzna tuvo el honor de poder aportar a Cadena Ser, al programa A Vivir Baleares, una edición especial verano que comprendía 4 programas con 4 entrevistas. El objetivo era mostrar 4 magníficos ejemplos de talento emprendedor y uso de las nuevas tecnologías de la comunicación en Baleares, y acompañar a Dolors Mañé compañera de la directora de este programa, Marga Vives .

Las entrevistas y los audios de las mismas los podéis ver, bueno, escuchar aquí:

Primera entrevista, a le empresa Graboo

Entrevista a Graboo Media en A Vivir que son dos días Baleares

Segunda entrevista a Joan Barber , músico y empresario en el sector de la música

A vivir que son dos días Baleares,programa dos, entrevista a Joan Barber

Tercera entrevista a Xavi Coll, de la Cova de’n Xoroi en Menorca

A vivir que son dos días Baleares, entrevista a Xavi Coll, de la Cova d’en Xoroi

Cuarta entrevista a  Miguel Ángel Pallicer y Pep Lluís Negre, fundadores de Binibook

A vivir que son dos días Baleares , entrevista a Binibook , programa 4

Muchas gracias a los 4, bueno, a los 5 que Binibook erais dos! jajajajajaja Fue un verdadero placer compartir este ratito con vosotros y rebuzznar juntos!

Gracias Grupo Prisa y Dolors y Marga por permitirme aportar un granito de alfalfa al programa, digo de arena! Ya sabéis, deformación burrifesional!

Abrazo a todos!

Marta Bonet

Porqué no usar mensajes directos automáticos, el valor de la comunicación artesana

Porqué no usar mensajes directos automáticos, el valor de la comunicación artesana

¿Cuál es la diferencia entre un add y social media? Podríamos decir varias cosas que diferencian a estos dos métodos de promoción en red pero yo hoy me centraré en uno: La dirección y sentido del mensaje.

Cuando haces un add tu sentido es claro: promoción directa. Buscas que tu cliente objetivo vea lo que tienes que ofrecer y entre a conocer tu empresa/producto. No esperas una interacción o conversación con el cliente, esperas ventas o resultados.

El social media va más allá.Con las fanpages o cuentas de twitter empresariales lo que pretendemos es crear una conversación con el cliente, interactuar con él y crear una comunidad. El objetivo de nuestra campaña no se centra sólo en las ventas, se centra en las ventas y la calidad del servicio ofrecido al cliente. Quieres conocer a tu cliente y que él te conozca a ti.

¿Estamos de acuerdo? Entonces bien…ahora os pregunto ¿Qué objetivo cumplen los mensajes automatizados?

“Bienvenido a mi twitter, te regalo mi curso de 5 días de socialmedia….”

¿Interactúas con el cliente?, ¿Le hablas? No, porque no eres tú, se nota que es un mensaje automático. Lo preguntaré de otra forma ¿A alguien le gusta recibir esos molestos mensajes automáticos? La respuesta también será no.

Si hacemos este breve análisis nos daremos cuenta de que estamos utilizando un método equivocado para el canal en cuestión. Utilizamos adds en una herramienta privada de un canal de comunicación de interacción ¿Porqué no debemos enviar DM automáticos?

Cansan: la persona no recibirá únicamente el tuyo, recibirá muchos al día que llenarán sus notificaciones y lo pondrán de mal humor.

• ¿Quieres acercarte al cliente? Con mensajes automáticos lo único que conseguirás es ser catalogado como una empresa de spam más.

• Estás en social media para conectar con el cliente: Ten a un equipo cualificado que salude a los bienvenidos de manera individual, no te promociones mediante mensajes genéricos.

• Agrega valor: Los mensajes automáticos no agregan valor, lo que hacen es restar el toque personal o de comunicación artesana a tu campaña.

Los mensajes directos son algo delicado. Hablamos de un canal de comunicación de “tú a tú” y de una herramienta que es privada y para uso más personal todavía. Cuando uno recibe un DM espera algo privado, personal y de interés, no frustremos expectativas con mensajes pobres que harán que nuestro posible cliente nos catalogue de spam. 

Te animo a no utilizar ningún tipo de sistema automatizado de bienvenida ¡Mima a tus clientes de manera más personal! 

Artículo escrito por Brisa Loperena

La evolución natural de la Web 3.0, la importancia de la interacción en la comunicación

La evolución natural de la Web 3.0, la importancia de la interacción en la comunicación

El rol de las webs actuales es aportar contenido al usuario, ya sea vídeo, texto o contenido multimedia. Utilizamos el social media como medio de comunicación e interacción con los usuarios pero nunca damos mucha prioridad a la interacción con  el usuario dentro de nuestra Web,  únicamente a través de comentarios y poco más. Una vez que hemos visitado el artículo y dejado un comentario la visita en la web ha terminado, la relación con la página en este momento muere y nos vamos de vuelta a las redes sociales.

¿Evolución? Webs multiplataforma

En Rebuzzna pensamos que la evolución serán plataformas donde tengas todo lo que necesitas en una misma página. Pongo un ejemplo: Las tiendas de barrio de toda la vida hace años funcionaban muy bien y daban grandes resultados pero la llegada de los centros comerciales supuso la evolución natural para este tipo de comercio, un lugar donde todo lo tenemos a la vista y no necesitamos salir de esta superficie.

¿En qué se parecen?

La evolución de las Webs se deben parecer a lo que es ahora un centro comercial pero en Internet y para todos los usuarios. Deben ser plataformas donde el tiempo medio del usuario sea muchísimo mayor debido a que visita gran cantidad de contenido diverso, no sólo texto, ni productos sino una plataforma donde la interacción sea total,  real y bidireccional  con la comunidad, donde se hagan compras gracias al uso de la realidad aumentada para mejorar la compra y un lugar que incluya ocio social. En definitiva, un compendio de acciones que motive al usuario a quedarse y pasar más tiempo  disfrutando al igual que lo hace en los centros comerciales.

Por otro lado hay que valorar la forma en la que vamos a consumir todo el contenido disponible ya que el usuario será el que decida que desea ver, como y cuando quiere verlo.  Los dispositivos se renuevan y nacen nuevas formas de visitar estos contenidos: Smart Tv, Tablets, Smartphones además de los soportes tradicionales.

¿A qué tendemos?

A canales multiplataforma, a soportes capaces de reproducir contenido de forma intuitiva en una televisión, en una Tablet o un móvil y siempre de forma nativa, es decir, que el contenido se ofrezca de la forma más agradable posible para las personas, nada de arreglos ni refritos de la versión Web cotidiana.

En resumen las ideas son:

  • La evolución orgánica de la web serán plataformas donde el usuario lo tenga todo a mano como un centro comercial pero con mayor interacción y donde la plataforma aprende de los gustos y movimiento del usuario.
  • Esta plataforma ha de ser nativa en cualquier tipo de dispositivo ya sea Tablet, móvil o TV.
  • El usuario será quien decida la publicidad, el contenido y como desea reproducirlo en el momento que le apetezca.
  • En la innovación esta el poder pero siempre pensando en mejorar la calidad de los usuarios.

Como veis son grandes retos a los que nos enfrentamos y los que no sabemos como acabarán pero que nos atraen y nos apasionan en Rebuzzna.

Comentarios bienvenido sobre la evolución natural de la Web 3.0!

Red & Comunicación

Red & Comunicación

Hoy reflexiono, bueno, no solo hoy pero hoy lo escribo…jaja

Que ocurriría si dejara la red y volviera a mi mundo 1.0? Bueno, sinceramente, creo que no ocurriría nada y ocurriría mucho…

Las redes sociales en efecto no son la panacea, pero eso no se puede generalizar así, a la ligera, pues depende, siempre depende…

A mi sin duda me han aportado muchas cosas buenas, creo que si lo analizo, en cierta medida si son una panacea en mi caso, y si no eso, al menos son un foco de motivación, de compañía, de felicidad, de trabajo, de ilusión….

Si me marcho no pasará nada, nada grave al menos, pero por que debería dejar algo que tanto me llena actualmente? No tendría sentido con lo que lo disfruto y lo que me aporta. A veces tenemos momentos de bajón, de stress, de desánimo, de saturación, pero es precisamente en esos momentos donde un círculo social ayuda mas, donde te sientes arropado por un mar de comentarios positivos que te hacen sentirte acompañado, y eso no tiene precio. Por supuesto en el mundo offline también está ese calorcito, ese apoyo, pero a veces es mas fácil abrir el corazón a personas que apenas conoces, donde la confianza es intensa pero lejana, donde de alguna manera  incluso , los conoces mas y menos, es una mezcla entre la idea que uno mismo se forma de la persona que hay al otro lado y la que de veras es, pero en mi caso, no suele tener mucha discrepancia lo uno de lo otro, al menos, por todas aquellas desvirtualizaciones de estos últimos años, todas y cada una maravillosas y cálidas!

El hablar cada día con personas al otro lado de la pantalla, trabajar con ellas, colaborar con ellas, discutir, debatir, opinar, recomendar, compartir en definitiva, hace que nos acerquemos mucho los unos a los otros, y que sea una relación a veces mas estrecha incluso que con personas de la vida offline con las que muchas veces, incluso compartes menos.

Y luego, uniendo sinergias y personalidades, metas y objetivos, capacidades y aptitudes , surgen proyectos como el que ahora nos traemos entre manos, proyectos amables y colaborativos precisamente entre muchas de estas personas. Y es precioso. Y me hace sentir bien. Y me demuestra que el mundo es comunicación y la comunicación es mágica, es el centro de todo, en nexo de unión, eso si que creo , y digo bien alto, que es la auténtica PANACEA.

Esta vez, estamos enfrascados en una iniciativa diferente, una iniciativa que es una red en si misma, una red de servicios y profesiones, una red de sinergias y compromisos, una red de acciones y decisiones, una red de esfuerzos y apoyo, y sobre todo, una red de personas.

TurismoyPunto aglutina y acciona la esencia que muchos de nosotros defendemos y comentamos en las conferencias, ponencias y charlas, en las clases, posts y comunicaciones, en las conversaciones de bar, meetings políticos y comunicados de prensa… Turismo y punto es una red humana de acción… #ypunto

Mi carrera, mi trayectoria siempre ha sido un enfoque a las personas, siempre a la comunicación, y siempre será así. Yo soy así. Todas las iniciativas que he montado y que montaré , o en las que colaboraré, irán dirigidas a esa palabrita tan de moda y tan glamourosa : Networking . Me apasiona conocer a gente, me apasiona poder formar puzzles entre las capacidades de cada uno, me encanta ser el conector de unos con otros y nutrirme de sonrisas, me emociona ser capaz de filtrar las diferentes pasiones y hacerlas cooperar, en fin, me gusta sentirme de alguna manera como ese pescador que teje la red, aun me queda mucho que aprender, muchísimo, pero espero algún día poder tener las manos curtidas por la experiencia, por el paso de los años, por el trabajo duro y constante, y sentir que he aportado mi vida a , de alguna manera, combatir la mediocridad que a veces provoca la desmotivación, el individualismo, el egoísmo, el conformismo… Si, cuando sea muy mayor, puedo sentir que he conseguido aportar mi granito de arena en ese sentido, que he conectado a las personas, que he podido motivar a unos cuantos, que he vivido una vida, en cierta medida, dedicada a los demás, me sentiré llena, ese es mi objetivo!

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