Las primeras apariencias importan en Facebook, la nueva manera de aparecer para empresas y marcas

Mar 13, 2012

Es de sabiduría popular el dicho de juzgar por primeras apariencias, y es que muchos de nosotros basamos lo que una marca o una persona nos transmite a partir de la primera imagen que recibimos de ella.

Cuando vemos una foto de perfil de una persona fácilmente nos dejamos llevar por los primeros juicios de impresión.

A raíz de esta premisa, la Universidad de Ohio decidió realizar un estudio que corroborase esta teoría, haciendo ver a la muestra de estudio la foto de perfil de Facebook de un supuesto compañero de estudios en 4 variantes.

A los participantes del estudio se les pidió evaluar el perfil únicamente mediante la foto de perfil y el texto de descripción (información). Se realizaron cuatro perfiles:

• Una persona socializando con sus amigos y un texto que daba la impresión de una persona extrovertida

• Una foto de una persona sentada en un parque sola con un texto que apoyaba su tristeza o timidez.

• Una foto extrovertida de socialización con un texto propio de persona triste o introvertida.

• Una foto introvertida con un texto que demuestra a una persona extrovertida

Los resultados del estudio mostraron que a lo que los alumnos dieron más importancia fue a la foto de perfil. Cuando la foto fue extrovertida el texto fue irrelevante,  no tanto en las personas introvertidas, en las que sí se prestó más atención en el texto.

En resumidas cuentas, en aquellos perfiles que las personas muestran una actividad o actitud positiva las personas no buscan más y se fían de la imagen, marcando la única opinión acerca de esa persona. Si por lo contrario la foto es negativa y muestra un carácter introvertido las personas pasan a leer más sobre esa persona antes de fundarse una segunda opinión.

CÓMO APLICARLO A LAS MARCAS

Con el nuevo Timeline las posibilidades que nos aportan las fotografías son inmensas. Tenemos la foto de portada para dar una primera impresión, la foto de perfil y luego las imágenes que tenemos la posibilidad de destacar.

En términos de formación de primeras impresiones la primacía visual se refiere al efecto relativamente más fuerte de los estímulos visuales en los juicios de impresión que las señales verbales y vocales. Desde los primeros estudios realizados en este campo en 1967 por Mehrabian y Wiener se determinó que el canal visual es más importante que el verbal y el escrito. 

Al referirnos a redes sociales nos encontramos con un arma de doble filo. Google ha pasado a dar importancia primordial al contenido, por lo que el mismo no puede ser descuidado por el simple posteo de imágenes, mientras que nuestros fans se fijarán mucho más en primera instancia en las imágenes.

Teniendo bien presente que el contenido es primordial para el posicionamiento de nuestra marca en buscadores,  varios estudios han demostrado que en publicidad   el reconocimiento de la fotografía es excepcionalmente alta en comparación al texto de los anuncios impresos (Rayner, Rotello, Stewart, Keir y Duffy, 2001), por lo tanto debemos utilizar las imágenes con cuidado sin descuidar el contenido.

A continuación os dejo algunos consejos para elegir una fotografía adecuada:

• Transmite sentimientos, no marca
• Decide qué transmite tu marca (belleza, sensaciones, bienestar y trata de plasmarlo)
• Coloca una imagen de perfil llamativa o fácilmente reconocible. 
• Queremos que se queden con nuestro logo, pero a veces tendrá más impacto cualquier otra imagen más bonita/llamativa o que se refiera al producto, utiliza una imagen de esas características. A veces funciona mejor el producto que el logo.
• No utilices la portada para publicidad o descuentos ya que no está permitido, para ello utiliza el contenido.

A continuación os dejo con la imagen de cocacola su nuevo Timeline como ejemplo para afirmar esta teoría:

En cocacola podemos apreciar que no tienen como foto de perfil el logo de la marca sino que tienen el producto. Por otro lado en la foto de portada transmiten sensaciones de bienestar.

Espero que la puesta en práctica de estos consejos ayude a mejorar la imagen de vuestra página de empresa.

Estudio original: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1460-2466.2011.01617.x/full